ZALOGUJ SIĘ
REJESTRACJA NOWEGO KONTA / PRZYPOMNIJ HASŁO
INFOLINIA: PN-PT, 9:00-17:00
801 911 223, (17) 777 39 21
Strona główna / Regulamin

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego www.maxelektro.pl

I. Informacje ogólne
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (za wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Galicja Tomaszek Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łańcucie 37-100 przy ul. Cetnarskiego 35/37, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000224213, o kapitale zakładowym 13 257 000.00 zł, nr REGON: 180004113, NIP 815-166-49-72
2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Wszystkie Towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
4. Wszystkie produkty pochodzą od polskich dystrybutorów danej marki i są w oryginalnych opakowaniach.
5. Obowiązki wynikające z udzielonej gwarancji realizowane są na terenie całego kraju w autoryzowanych serwisach producentów.
6. Klient może kontaktować się z Sprzedawcą w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@maxelektro.pl, formularza kontaktowego, oraz pisemnie na adres: Dział E-commerce, ul. Cetnarskiego 35/37, 37-100 Łańcut, a także telefonicznie pod numerem tel.: (17) 777 39 21, 801 911 223, w godz. 9-17 w dni robocze (koszt jednego impulsu zgodnie z taryfą operatora).
7. Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących, minimalnych wymagań technicznych:
• Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies lub,
• Mozilla Firefox w wersji 3.8 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies lub,
• Google Chrome w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
• Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli.
II. Definicje
1. Hasło – ustalany przez Klienta przy Rejestracji ciąg znaków alfanumerycznych, potrzebny do autoryzacji przy uzyskiwaniu dostępu do założonego przez Klienta Konta.
2. Klient - osoba fizyczna (w tym konsument) posiadająca zdolność do czynności prawnych osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, na rzecz, której zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub zawarta może być Umowa sprzedaży na odległość.
3. Konsument – osoba fizyczna nabywająca Towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto (Konto Klienta) – zbiór danych przechowywanych w Sklepie oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, z wykorzystaniem, którego Klient może składać zamówienia oraz zawierać umowy.
5. Newsletter - informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U.2013.1422 z późn. zm.) pochodzące od Sprzedawcy wysyłane Klientowi drogą elektroniczną, przez lub w imieniu Sprzedawcy lub na zlecenie osoby trzeciej.
6. Punkt Odbioru – Galicja Tomaszek Sp. z o.o. lub przedsiębiorca prowadzący na własny rachunek działalność gospodarczą wymieniony na liście Punktów Odbioru. Lista Punktów Odbioru jest wskazana na stronie internetowej www.maxelektro.pl w zakładce „Punkty Odbioru osobistego"
7. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin.
8. Rejestracja – dobrowolna, jednorazowa procedura, polegająca na założeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza udostępnionego na stronie Sklepu.
9. Serwis – ogół funkcjonalności udostępnionych pod adresem www.maxelektro.pl.
10. Sklep – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy,
11. Sprzedawca - Galicja Tomaszek Sp. z o.o. z siedzibą w Łańcucie 37-100 przy ul. Cetnarskiego 35/37, , lub w przypadku wyboru opcji dostawy „odbiór osobisty" właściciel Punktu Odbioru.
12. Towar – produkt w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu wraz z pełną dokumentacją, tj. dowodem zakupu i kartą gwarancyjną.
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na odległość, za pośrednictwem Serwisu www.maxelektro.pl.
III. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczeń na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Klienta i/lub na jego zlecenie formularza rejestracyjnego albo każdorazowo z chwilą korzystania z Serwisu (w przypadku braku Rejestracji i zalogowania).
3. Rejestracja jest dobrowolna. Po dokonaniu rejestracji tworzone jest indywidualne Konto Klienta.
4. Klient może także dokonywać zakupów w sklepie bez rejestracji, jednakże w takim przypadku rezygnuje z utworzenia Konta i funkcjonalności do niego przypisanych, tj. zapamiętanie danych adresowych czy śledzenie stanu realizacji zamówienia.
5. Klient w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny. Do rejestracji niezbędne jest podanie: aktywnego adresu e-mail, loginu oraz ustawienie hasła.
6. W trakcie rejestracji możliwe jest także podanie danych do wysyłki. W przypadku, gdy formularz wypełnia Konsument są to, m. in.: imię i nazwisko; adres zamieszkania (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj); numer telefonu.
7. Jeżeli formularz rejestracyjny wypełnia przedsiębiorca do wysyłki zakupionych towarów należy podać: firmę oraz numer Identyfikacji Podatkowej (NIP); adres siedziby (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj); imię i nazwisko osoby do kontaktu; numer telefonu.
8. Po dokonaniu rejestracji na podany adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny. Kliknięcie linku aktywacyjnego kończy proces rejestracji i stanowi potwierdzenie prawdziwości danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
9. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się ze złożeniem oświadczeń następujących treści::
a) spełniam przewidziane w Regulaminie warunki zastania Klientem Sklepu;
b) dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich;
c) wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną;
d) wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu rejestracyjnym dane korespondencyjne informacji systemowych, wiadomości od Sprzedawcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu sklepu.
10. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
11. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli Klient nie wykazywał aktywności w sklepie, w szczególności nie złożył zamówienia lub nie logował się na Konto w ciągu 2 lat od ostatniej aktywności.
12. Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za obustronną zgodą jest równoznaczne z zablokowaniem dostępu do Konta Klienta oraz jego usunięciem.
13. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli:
a) cel rejestracji lub sposób korzystania z usług jest oczywiście sprzeczny z zasadami i celem funkcjonowania sklepu;
b) działalność Klienta jest sprzeczna z obowiązującymi normami obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, a także jeśli narusza prawa osób trzecich;
c) otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze podanych danych lub związanej z nimi działalności;
d) uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze podanych danych lub związanej z nimi działalności i uprzednio zawiadomił Klienta;
e) Klient dopuszcza się przesyłania niezamówionych informacji handlowych lub w rażący bądź uporczywy sposób narusza postanowienia Regulaminu;
f) podane przez Kupującego dane adresowe budzą obiektywnie uzasadnione wątpliwości, co do ich poprawności lub zgodności z prawdą a wątpliwości tych nie udało się usunąć w drodze kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.
14. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Sprzedawcę zostanie przesłane na podany w koncie Klienta adres e-mail. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną skutkuje trwałym usunięciem konta Klienta. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Klienta może zostać złożone przez przesłanie jego treści na adres e-mail podany do kontaktu w osobnej zakładce strony internetowej Sklepu lub poprzez usunięcie konta Klienta.
15. Wypowiedzenie lub rozwiązanie za zgodą stron umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pozostaje bez wpływu na wykonanie już zawartych umów sprzedaży, chyba że strony postanowią inaczej.
16. Termin wypowiedzenia umowy w przypadkach wskazanych w ust. 10 i 12 wynosi 14 dni.
IV. Zamówienia
1. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.
2. Zamówienie można złożyć dodając wybrane produkty do "Koszyka" i klikając przycisk "Przejdź do zamawiania". Należy również podać informacje takie jak rodzaj płatności, rodzaj dostawy, adres dostawy oraz dane kontaktowe. Zamówienie zostaje złożone po kliknięciu przycisku: „Zamawiam i płacę".
3. W przypadku wysyłki kurierskiej maksymalna kwota pobrania to 11 999 PLN.
4. W celu sprawdzenia dostępności Towaru należy skontaktować się e-mailowo lub telefonicznie z obsługą sklepu Sprzedawcy. Potwierdzenie jest dokonywane pocztą elektroniczną na podany przez Klienta adres. Obsługa sklepu określi przybliżony termin realizacji zamówienia, dostępność Towaru oraz przekaże inne informacje istotne dla zrealizowania zamówienia.
5. Z chwilą potwierdzenia przez pracownika sklepu Sprzedawcy pocztą elektroniczną (e-mail) dostępności zamówionego Towaru i przyjęcia zamówienia do realizacji, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. W przypadku złożenia zamówienia telefonicznie treść umowy sprzedaży jest niezwłocznie potwierdzana przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Oświadczenie o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli po otrzymaniu potwierdzenia od Sprzedawcy, Klient prześle oświadczenie o zawarciu umowy. W tym celu wystarczy odpowiedź na wiadomość e-mail Sprzedawcy o treści np.: „Akceptuję warunki umowy".
7. W przypadku "nietypowego" Towaru, którego Zamówienie wymaga sprowadzenia specjalnie na potrzeby konkretnego zamówienia, sklep Sprzedawcy może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości do 20% wartości zamawianego Towaru, o czym poinformuje Klienta przy zawarciu umowy sprzedaży. W przypadku, gdyby realizacja takiego zamówienia przedłużyła się powyżej 30 dni od dnia wpłaty zaliczki, Klient ma prawo zażądać jej zwrotu bez żadnych potrąceń. Podobnie w przypadku wypowiedzenia, rozwiązania lub odstąpienia od umowy sprzedaży przez którąkolwiek ze stron i bez względu na przyczynę wpłacona zaliczka zostanie zwrócona Konsumentowi.
8. Klient może anulować każde Zamówienie od dnia zawarcia umowy do dnia jego dostawy poprzez wysłanie stosownej informacji za pomocą formularza kontaktowego. Anulowanie zamówienia, nie dotyczy prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej bez podania przyczyny.
9. W przypadku anulowania zamówienia (dotyczy wszystkich zamówień) po jego wysłaniu i jego nieodebraniu, Klient ponosi koszty dostawy Towaru i zwrotu do sklepu Sprzedawcy, zgodnie z kosztami zawartymi w zamówieniu.
10. W przypadku Anulowania zamówienia przez Konsumenta przed przyjęciem oferty przez Sprzedawca oferta przestaje wiązać.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Konsumentowi istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Konsumentowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej towar wydruku paragonu lub faktury VAT.
V. Rezerwacja towaru
1. Sprzedawca umożliwia dokonanie rezerwacji towaru w wybranym sklepie stacjonarnym celem dokonania zakupu w tym sklepie.
2. Poprzez zawarcie umowy rezerwacji towaru Sprzedawca zapewnia, iż Towar będzie dostępny w wybranym Punkcie Odbioru przez ustalony okres czasu. W przypadku rezerwacji Towaru umowa sprzedaży zostanie zawarta w wybranym Punkcie Odbioru. Dokonanie rezerwacji towaru nie skutkuje zawarciem umowy sprzedaży.
3. Umowa rezerwacji Towaru nie nakłada na Kupującego żadnych obowiązków. Klient może w każdym czasie odstąpić od umowy rezerwacji przekazując swoje oświadczenie Sprzedającemu w dowolny sposób.
4. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową www.maxelektro.pl lub za pośrednictwem infolinii podanej na w/w stronie.
5. W przypadku braku dostępności Towaru umowa rezerwacji nie może zostać zawarta.
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi zawarcie umowy rezerwacji na trwałym nośniku.
7. Umowa rezerwacji zostaje zrealizowana przez zawarcie umowy sprzedaży przez Kupującego w Punkcie Odbioru w terminie rezerwacji. W przypadku braku odbioru Towaru w terminie rezerwacji umowa rezerwacji ulega rozwiązaniu.
VI. Realizacja zamówień
1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Niemniej Sklep Sprzedawcy, w porozumieniu z firmą kurierską, poinformuje Klienta o przybliżonym terminie dostawy.
2. Jeżeli Klient nie odbierze Towaru pomimo dwukrotnej próby jego dostarczenia, Sklep Sprzedawcy może anulować Zamówienie w terminie 14 dnia od dnia drugiej, nieudanej próby dostarczenia Towaru.
3. Koszt dostawy określa cennik, który podawany jest po dodaniu Towarów do "koszyka".
4. Firma kurierska (rodzaj dostawy "Kurier") nie wnosi do mieszkania paczek ważących powyżej 30 kg.
5. Paczki o wadze do 30 kg, firma kurierska (rodzaj dostawy "Kurier") wnosi wyłącznie do pierwszego pomieszczenia mieszkania.
6. W przypadku wyboru rodzaju dostawy "Dostawa z Wniesieniem", dostawa obejmuje wniesienie Towaru do czwartego piętra budynku mieszkalnego i obejmuje wniesienie do pierwszego pomieszczenia mieszkania.
7. W przypadku wyższych pięter budynku bez windy, koszt ustalany jest indywidualnie z obsługą sklepu Sprzedawcy.
8. Z uwagi na niestandardowe gabaryty chłodziarek typu „Side by Side" konieczne są warunki umożliwiające ich wniesienie oraz w niektórych przypadkach pomoc przy wniesieniu.
9. Transport przesyłki nie obejmuje montażu, podłączania urządzeń itp.
10. Termin realizacji zamówienia:
a) w przypadku Towarów dostępnych w sklepie Sprzedawcy, zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych;
b) w przypadku wyboru opcji "Dostawa z Wniesieniem", dostawy odbywają się tylko po wcześniejszym telefonicznym, bądź e-mailowym ustaleniu daty przez pracowników danego Punktu Odbioru, a termin realizacji zamówienia od momentu jego skompletowania nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych;
c) w przypadku Towarów aktualnie niedostępnych lub "nietypowych", termin realizacji zamówienia może się wydłużyć do czasu ustalonego telefonicznie lub e-mailowo;
d) w przypadku braku zamówionego Towaru u producenta, czas realizacji zamówienia musi zostać określony indywidualnie telefonicznie lub drogą e-mail z obsługą sklepu.
11. Jeżeli ustalony termin realizacji zamówienia przekroczy 7 dni, Klient może anulować Zamówienie przed dostarczeniem Towaru.
12. W wypadku braku Towaru u dostawcy, sklep Sprzedawcy zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, o czym poinformuje Klienta e-mailem wysłanym na podany przez niego adres, nie później 30 dni od dnia złożenia zamówienia.
13. Sklep Sprzedawcy zastrzega, że w przypadku, gdy zamawiany Towar jest w danej chwili niedostępny, a jego cena przy następnej dostawie ulegnie zmianie, ma prawo do korekty ceny Towaru. Klient zostanie wtedy poinformowany i poproszony o akceptację zamówienia na nowych warunkach. Klienta przysługuje również prawo do anulowania zamówienia.
14. W przypadku odbioru osobistego, Klient Towaru obciążany jest kosztem dostawy do Punktu Odbioru Osobistego. Dokładna wysokość opłaty lub jej brak określany jest podczas składania zamówienia (krok 2). Opłata nie obejmuje załadunku, ani dostawy Towaru. Klient jest zobowiązany do samodzielnego odbioru oraz załadunku zakupionych produktów.
15. W przypadku odbioru osobistego, Klient jest zobowiązany do odebrania Towaru do 5 (pięciu) dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia e-mailowego lub telefonicznego z Punktu Odbioru.
VII. Sposób i termin zapłaty
1. Gotówka – płatność przy odbiorze osobistym Towaru w Punkcie Odbioru w dniu odbioru.
2. Przelew – przedpłata na konto bankowe, przed wysyłką Towaru, w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Pobranie – płatność gotówką kurierowi przy odbiorze Towaru.
4. PayU – płatność kartą płatniczą bądź e-przelewem w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy.
VIII. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący wyłącznie Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży może zostać wysłane Sprzedawcy, (m.in. na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu),dowolnym kanałem porozumienia się na odległość, m.in.:
a) wiadomością e-mail, na adres kontakt@maxelektro.pl,
b) w formie pisemnej, na adres Dział E-commerce – Reklamacje, ul. Cetnarskiego 35/37, 37-100 Łańcut lub na adres danego Punktu Odbioru osobistego Towaru,
d) Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy sprzedaży, na wskazany przez Konsumenta adres e-mail.

3. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem:
a) dodatkowych koszów poniesionych przez Konsumenta w związku z wyborem sposobu dostarczenia towaru innym niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego oraz
b) bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (kosztów wysyłki towaru),
c) kosztów zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
5. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1. nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m. in. umów o::
a) świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
g) dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Konsument jest obowiązany zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, jednak nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni na adres Sprzedawcy lub danego Punktu Odbioru. Dla do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem na adres: Galicja Tomaszek Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łańcucie 37-100 przy ul. Cetnarskiego 35/37 lub adres danego Punktu Odbioru, w którym nastąpił odbiór osobisty Towaru.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty przesyłki) mając na uwadze, aby wybrać taki sposób, by towar dotarł do Sprzedawcy w stanie nie zniszczonym.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
12. W chwili odstąpienia od umowy sprzedaży wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Klienta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą.
IX. Rękojmia i gwarancja
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru w stanie wolnym od wad.
2. Towar jest dostarczany przez firmę kurierską w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu, wraz z pełną dokumentacją, tj.: dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. Produkty oferowane w sklepie Sprzedawcy posiadają kartę gwarancyjną producenta oraz instrukcję obsługi.
3. W razie niezgodności dostarczonego Towaru ze złożonym zamówieniem, Konsument powinien odmówić przyjęcia niezamawianego Towaru i niezwłocznie powiadomić o tym obsługę Sklepu Internetowego.
4. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie wykonania umowy sprzedaży jak i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. W razie stwierdzenia występowania wady rzeczy sprzedanej, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność określoną w szczególności w przepisach art. 556 i 556.1-556.3 Kodeksu cywilnego.
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, zostać złożone na wypełnionym czytelnie formularzu zawierającym:
a) imię i nazwisko;
b) numer zamówienia;
c) opis wady Towaru (protokół szkody);
d) datę zakupu;
e) zdjęcia uszkodzenia towaru.
6. Reklamacje można składać mailowo pod adresem e-mail: kontakt@maxelektro.pl, telefonicznie pod nr telefonu (17) 777 39 21, 801 911 223 lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
7. Odpowiedź na zgłoszone żądanie zostanie udzielona w terminie 14 dni.
8. Sprzedawca nie jest gwarantem Towarów. W przypadku udzielenia przez producenta gwarancji jakości obejmującej Towary (Gwarancja) jej warunki są udostępniane przy Towarze. Uprawnienia z tytułu Gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.
9. Konsument po odebraniu Towaru powinien go rozpakować (nie niszcząc opakowania, ani profili styropianowych) w celu sprawdzenia czy produkt nie posiada uszkodzeń mechanicznych (rys, wgnieceń itp.). W przypadku jakichkolwiek rozbieżności należy sporządzić Protokół Szkody wraz z osobą dostarczającą paczkę i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
10. Zwrot Towaru w wyniku realizacji prawa do reklamacji odbywa się na koszt Sprzedawcy. W przypadku uszkodzeń mechanicznych (rys, wgnieceń, itp.) powstałych po wydaniu Towaru Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Jeżeli kupującym jest konsument, wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze mediacji (więcej informacji znajduję się tutaj: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595) lub przez platformę internetową http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane polubownie przez mediację lub Sąd Arbitrażowy (nazwa siedziby, adres sądu arbitrażowego najbliższy Sprzedawcy) lub Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
XI. Spory
1. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem nie będącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
XII. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów podawanych w trakcie procedury Rejestracji, składania zamówienia oraz w ramach świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną, jest Sprzedawca.
2. Podawanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla skutecznego dokonania Rejestracji, złożenia zamówienia, prawidłowej realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, w tym realizacji dostawy zamówionego Towaru przez współpracującą ze Sprzedawcą firmę przewozową oraz obsłudze ewentualnych reklamacji,
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji Zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) w celu realizacji zamówienia.
4. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celach marketingowych jedynie za ich zgodą.
5. Klienci posiadają prawo do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, żądania zaniechania przetwarzania lub usunięcia jego danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę.
6. Klient może wyrazić zgodę na wysyłanie mu Newslettera lub innych informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm).
7. W pozostałym zakresie zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności i Cookies opublikowane na stronie internetowej.
XIII. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.
2. Aktualny Regulamin Sklepu Internetowego jest publikowany w Serwisie oraz na każde żądanie Klienta może mu być dostarczony drogą elektroniczną, (na adres e-mail wskazany w Koncie Klienta) bez dodatkowych opłat.
3. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany warunków korzystania w przypadku dodania nowych funkcjonalności lub uruchomienia nowych wersji e-sklepu, a także w razie zmiany mających zastosowanie przepisów prawa. Wszelkie zmiany nastąpią w odpowiednim zakresie, a Klienci, którzy posiadają Konto, zostaną dodatkowo poinformowani o zmianie Regulaminu poprzez przycisk akceptujący zapisy regulaminu, pojawiąjący się przy składaniu zamówienia przez Klienta. Klient, który nie zgadza się ze zmianami jest uprawniony do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym. Zmiany wprowadzane do Załącznika nr 1 „Lista Punktów Odbioru" nie stanowią zmiany Regulaminu w rozumieniu pkt 4 poniżej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Klienci będą związani postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu. Wypowiedzenie można złożyć w formie pisemnej pod adresem e-mail: kontakt@maxelektro.pl, Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
5. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2017.05.08 z zastrzeżeniem, że dla Klientów, którzy zawarli umowę przed 2017.05.08. zastosowanie ma Dział XIII pkt. 4.

 

Wersje archiwalne:
Regulamin_sklepu_Maxelektro ważny do dnia 2017.05.08

 

Załącznik nr 1 (odstapienie-od-umowy.pdf)
Poniżej znajduje się do pobrania wzór odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i przesłać do kontakt@maxelektro.pl tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

Załączniki:
Zadaj pytanie on-line Napisz do nas... Wyślij